目前,商标网上服务系统的商标网上查询、商标公告、商标注册证明公示、商标公开文书等栏目已开放用户注册功能,登录后方可使用。小编把非网申用户注册、登录、升级等过程中遇到的常见问题进行了整理,让我们一起来了解一下吧。
非网申用户登录时,如果提示“当前账号不能使用此方式登录”,该如何操作处理?
该提示表示申请人未注册非网申账号,或者申请人使用的手机号码已经注册了网申账号。
如果申请人未注册非网申账号,应在登录页面右下角立即注册申请账号;如果申请人已注册网申账号,直接通过网申用户登录即可。
申请人注册非网申账号时,需要通过填报手机号码和邮箱获取验证码。在系统提示“验证码发送成功”后,为何会出现申请人未收到验证码的情况?
1、检查手机短信骚扰拦截、邮箱垃圾邮件中是否有验证码。
2、短信发送量大,存在滞后情况,建议不要频繁获取。如果过半小时左右还没收到,再重新获取。
同一手机号,如果已经了注册非网申账号,该如何再次注册网申账号?
目前同一手机号码只可用于一种账号注册使用,如已注册非网申账号,商标网上查询可登录非网申用户-个人中心-用户升级栏目,将非网申用户升级为网申用户。
如果非网申用户升级未通过,该如何操作处理?
如审核未通过,可登录非网申用户-个人中心-用户升级栏目,更换用户名,重新填写相关信息后再次提交。
用户升级过程中可以查询商标吗?
用户升级过程中,可以用非网申用户登录进行查询;升级成功后,需要选择网申用户进行登录。
非网申用户账号该如何注销?
登录非网申用户-个人中心-用户注销栏目,商标网上查询直接注销即可,无需审核。
如何找到非网申用户的个人中心栏目?
1、在商标网首页通过商标网上查询进入的,先点击商标公告查询,再点击页面右上角用户名,即可进入用户中心页面。
2、在商标网首页通过商标公告、商标注册证明公示、商标公开文书等栏目进入的,直接点击页面右上角用户名,即可进入用户中心页面。
来源:国家知识产权局客户服务中心
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